Mattel uvedl, že této "nešťastné chyby" hluboce lituje, a doporučil rodičům, aby obal vyhodili nebo adresu pornografických stránek začernili. Firma upozornila, že tyto stránky "nejsou vhodné pro děti". Problém se týká balení prodávaných ve Spojených státech.
Správná adresa internetových stránek filmu Čarodějka je www.wickedmovie.com. Na obalech panenek však v adrese chybí slovo "movie". Společnost Mattel uvedla zpívající panenky na trh před blížící se premiérou filmu Čarodějka. Firma hračku doporučuje dětem od čtyř let.
Zákazníci, kteří si panenku zakoupili, vyjadřovali kvůli chybě údiv na sociálních sítích. Někteří se podle médií okamžitě pokusili panenku prodat jako kuriozitu za výrazně vyšší cenu.