Incident se odehrál 11. května v kazašském hlavním městě Nur-Sultan. Tříletá dívka, kterou údajně nechali její rodiče doma samotnou, vylezla při hraní ven z otevřeného okna. Na záběrech je patrné, jak bezmocně za své ruce visela na okenní římse ve výšce několika desítek metrů.

Šestatřicetiletý Šontakbajev, který je otcem čtyř dětí, se v ten okamžik rozhodl dívku zachránit. "S kamarádem jsme zaklepali na dveře lidí bydlících v sedmém patře a já jsem prolezl oknem k dívce," citoval muže lokální zpravodajský server Astana Times. "Neměl jsem jištění, takže mě kamarád držel za nohy. V tu chvíli jsem na nic nemyslel, jen jsem chtěl dítěti pomoct," dodal.

Video odvážné záchrany se v posledních dnech virálně rozšířilo jak po kazašských médiích, tak i po sociálních sítích a světových zpravodajských serverech. Šontakbajev, který pracuje jako stavební dělník, za svůj čin již získal od kazašské vlády medaili za hrdinství.