Proto bych čekal, že kancelář budoucnosti bude vypadat pořád stejně, jen - abych tak řekl - čím dál tím víc. To znamená, že budou v podstatě dvojího druhu: jednak veliké, co nejlevnější open spaces pro námezdní pracovní sílu jednadvacátého století, tedy pro ty lidi, jejichž práci se do té doby ještě nepodaří efektivně automatizovat. A pak home offices dle vlastního výběru a možností pro vysoce tvůrčí zaměstnance a pro nezávisle pracující, jichž určitě přibude. Nic moc mezi tím: honosné šéfovské kanceláře, fungující jako symbol moci a postavení, se zachovají jen ve státní správě, ne v byznysu. Tam vyfasuje šéf tak nanejvýš skleněnou kukaň uprostřed toho open space.
Důležitou otázkou samozřejmě jsou technologie, které budou v kancelářské práci běžné. K těm nynějším - mobil, mail, web - přibude několik nových. Internet věcí poslouží k většímu pohodlí, ale také k dohledu nad výkonností a k podrobnému dokumentování všeho, co se v kanceláři děje. Na všudypřítomná čidla a záznamová zařízení si ale zvykneme rychle a přestaneme je vnímat, protože - co nám taky zbyde jiného?
Umělá inteligence se uplatňuje v každodenním pracovním životě už teď a její význam dále vzroste. Ulehčí nám rutinní úkoly, což ale bude konečná pro ty, kdo se těmi rutinními úkoly dnes živí. Představte si všechna ta call centra, kde nezbude živáčka, stane se z nich pár skříní s počítači.
Rozpoznávání hlasu a hlasové ovládání počítače bude za dvacet let nejspíš převládajícím způsobem komunikace se strojem, daleko běžnějším než klávesnice. Takže v open space se bude nejen telefonovat, ale taky neustále diskutovat s vlastními tablety. Kdo se z toho nezblázní, toho čeká skvělá kariéra v "middle managementu".
Petr Koubský
analytik informačních a komunikačních médií, pedagog
Vystudoval na VŠCHT v Praze, kde získal titul kandidáta věd v oboru kybernetika. Pracoval jako programátor v Československé akademii věd. Řídil Softwarové noviny, které spoluzakládal, jako šéfredaktor pokračoval i v newsletteru Inside. Poté byl programovým šéfem firmy Internet Info. Vyučuje na VŠE v Praze a podniká jako analytik IT trhů. Své články publikuje v různých médiích.
Nejspíš největší změnu do kancelářské práce vnese virtuální realita. Do profesionálně použitelné podoby se dostává už dnes. Za dvacet let by mohla být základním režimem, v němž se budou uskutečňovat schůzky, jednání a telekonference (nehledě na četná využití pro zábavu, ale to je zas jiná pohádka). Takže hodně kolegů v kanceláři budete vídat s virtuálními brýlemi na očích a jakoby v transu. Jejich tělo bude na židli v sousedním boxu, jejich vědomí ale úplně jinde. Zvykneme si na takový styl práce? Bezpochyby ano - postupně. Bude to mít své kladné stránky, například méně cestování.
A jestli vám tahle vize budoucnosti nesedne, zvažte včas rekvalifikaci. Populace stárne a už teď je nedostatek zdravotnického personálu, ošetřovatelek a ošetřovatelů nemocných a seniorů. Těším se, že se o mne v domově důchodců přiměřeně postaráte!
