Podle nátlakové skupiny Air Transport User Council (AUC), která zprávu zveřejnila, je problém nejhorší za poslední roky.

Letecké společnosti se sice snaží přepravu zavazadel zlepšit, ale poškozeným cestujícím jen málokdy nabízejí náhradu.

"Cestující si stěžují, že často musejí s aerolinkami bojovat, aby dostali nějaké odškodnění," říká předsedkyně AUC Tina Tietjen.

Pokud se přeci jen podaří poškozenému pasažérovi náhradu získat, aerolinky se často ohánějí opotřebováním klesající hodnotou přepravovaných věcí.

Ztrácí se čím dál víc

Cestující často přijdou zkrátka i tehdy, pokud se se svým kufrem znovu shledají. "Často si během čekání na zavazadlo musejí nakoupit některé nezbytné věci, za což jim aerolinky žádnou náhradu neposkytnou," říká Tina Tietjen.

Podle AUC se situace stále zhoršuje. Zatímco v roce 2005 se na letištích poztrácelo 30 milionů zavazadel, o rok později to již bylo 34 milionů a v roce 2007 už 42 milionů.

Objem letecké dopravy stále narůstá. V příštím desetiletí by se měl zdvojnásobit. Podle odhadu AUC by tak za deset let mohlo svůj kufr postrádat až 70 milionů cestujících.