Praha - Ceny volání v zahraničí se díky členství v Evropské unii rok od roku snižují, ochrana proti vysokým účtům ovšem působí jen na jejím území. Stačí zatoužit po exotice a účty za jednotlivé hovory naskakují po desítkách korun. Na co je vhodné si při volání v zahraničí dát pozor?
Od července letošního roku opět klesly regulované ceny pro roaming v Evropské unii. Takzvaný "eurotarif" má mít automaticky nastaven každý uživatel roamingových služeb a dokud ho sám nezmění, nemusí mít obavu, že jej volání u nejbližších sousedů finančně odrovná.
"Všichni operátoři zareagovali, ceny snížili a do tarifu zahrnuli i nového člena EU - Chorvatsko. V cenách jsou ovšem až dvoukorunové rozdíly," říká právní poradce společnosti dTest Miloš Borovička a dodává: "Během našeho průzkumu jsme objevili jen drobné a spíše formální chyby v cenících. Pokud by operátor přesto místo regulovaného tarifu účtoval vyšší cenu, zákazník má právo vyúčtování reklamovat a požadovat své peníze zpět."
Vyřízení reklamace roamingových služeb může trvat až dva měsíce.
1 MB dat stažených v Tunisku či Turecku? Až 500 Kč
V zahraničí se mohou velmi prodražit mobilní data. "Evropská úprava chrání proti "šoku z vyúčtování", a tak nám operátor služby zablokuje, pokud vyčerpáme limit blížící se částce 50 eur, více lze účtovat jen s výslovným souhlasem zákazníka," říká Borovička.
Pravidlo ovšem platí jen v rámci EU, za jejími hranicemi již žádná varování nepřicházejí a zákazníci si musí stahování dat ohlídat sami. Za 1 MB stažených dat v exotičtějších destinacích přitom operátoři požadují i necelých pět set korun. Spadá sem často i turisty oblíbené Turecko či Tunisko. Lepší je tak chytrým telefonům úplně zakázat stahování dat nebo si předplatit jejich balíček.
Eurotarif je pojistkou proti drahému roamingu v EU, ale při cestě do konkrétní země se najdou leckdy i levnější varianty telefonování. "Pokud operátor nabízí více variant roamingu, vyplatí se prostudovat podmínky a tarif měnit dle potřeby. Dokonce i v Evropě lze dosáhnout výhodných cen mimo eurotarif," radí Borovička.
