Nate Hollander se na začátku listopadu obrátil na soud v americkém okrese Miami-Dade. Podle serveru BuzzFeed uvedl, že si za sumu přesahující tisíc dolarů (23 tisíc korun) pořídil lístek na Madonnin koncert v Miami naplánovaný na 17. prosince.
Několik měsíců potom, co si vstupenku koupil, ovšem organizátoři ze společnosti Live Nation změnili čas, kdy mělo vystoupení začínat. Podle Hollandera byl nový start naplánovaný na příliš pozdní hodinu, což mu znemožnilo se show zúčastnit.
Fanoušek se v soudním sporu obhajuje tím, že Madonna je opožděnými příchody na pódium pověstná a že i zahajovací koncert jejího aktuálního turné Madame X začal o dvě a půl hodiny později. Společnost Live Nation podle něj kvůli opakovaným časovým komplikacím posunula začátek i u všech dalších koncertů Madonnina současného turné.
Jako důvod, proč se koncertu v Miami nemohl zúčastnit, Hollander zmínil skutečnost, že teenageři mladší 18 let nemohou být po 11. hodině večer venku bez doprovodu dospělých. Náctiletí fanoušci, kteří si na koncert pořídili lístek jen pro sebe a ne pro rodiče, tak na Madonninu show vůbec přijít nemohli.
Hollander se za svou nepoužitou vstupenku pokoušel od společnosti Live Nation dostat finanční náhradu, ale nebyl úspěšný. Zároveň argumentoval, že od něj kvůli posunutému začátku koncertu nikdo nechtěl lístek odkoupit za stejnou cenu, za kterou jej pořídil.
Madonna na svého rozzlobeného příznivce reagovala na nedávném koncertě v Las Vegas, který začal až o půlnoci. "Královna nikdy nepřichází pozdě," sdělila publiku. Touto větou své posluchače ale jen ještě víc podráždila, což je patrné z diskuse, kterou video z Las Vegas vyvolalo na Twitteru. "Kluk, který stál vedle mě, už v době Madonnina příchodu chrápal, takže přehlušoval její zpěv," napsal například jeden z diskutujících.
We walked out of the concert!! The guy next to me was snoring louder than her songs and a lot of people were chanting for a ticket refund... It was a disaster. 😭 pic.twitter.com/keZox7lniR
— Jimmy (@jimolivo8) November 8, 2019